“TOM在线和易趣都是重生”(图)

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发表于 2016-12-22 16:54:25 | 显示全部楼层 |阅读模式


    历经了风浪,33岁的王雷雷多了几分沉稳。


    TOM在线CEO兼TOM易趣CEO王雷雷接受本报记者专访:


    “TOM在线和易趣都是重生”


    “我的员工跟我讲,我们现在又是婴儿了。的确如此,Tom在线从一个小网页成了美国上市公司,然后退市,我们完成了一个轮回,现在我们又从棺材里出生了,这对易趣来说也是如此。” ——王雷雷


    8月28日,TOM在线正式在香港美国纳斯达克退市,这也是国内第一家宣布退市的互联网公司。


    随后8月30日,在“闭关”8个月后的TOM在线CEO兼TOM易趣CEO王雷雷,带领其新团队正式启动易趣新平台www.4ma.cn   网络营销——去年底,在中国被竞争对手淘宝网打得节节败退的国际电子商务巨头eBay,选择了与TOM在线组建合资公司方式,希望以本土化运营在中国重整旗鼓。


    “说我是马云最大的对手?要学习的还有很多,拜他为师还差不多。”在接手合资公司后即遭遇“地震海底断缆”事件的王雷雷,再度重现在记者面前,还是直率带点调侃的风格,“地震导致用户流失,就是天灾人祸呗,没什么好抱怨的。”而同时,这位33岁的少帅气质中多了几分沉稳,“没有什么一招先制敌人的,现在需要的是冷静专注,把每一项服务做好,在第四季度里夺回市场份额,把我们市场份额从百分之十几,提高到百分之三十到四十。”


    “八个月中不断进行尝试”


    南方都市报(以下简称“南都”):您以前说过,要在半年内拿出让易趣能走向“有规模盈利”的模式,所以大家都在等待着您能战胜马云的几招。您原来曾提出一个方向就是利用TOM在线的传统媒体渠道,比如电视营销,做成多层次的电子商务模式?


    王雷雷:在差异化上,我觉得电子商务的公司之间没有特别明显的一招制敌的差异化平台,要做的只能是不断提供完善的服务给我们的客户。我们认为与其做创新,不如把更多的精力放在平台的虚拟环境里平衡度的研究上面。


    我们以前也想打造一个多元化,有别于竞争对手的交易平台,但经过8个月的研究,发现不太现实,比如我们曾考虑是不是可以利用电视购物的方式来推广大卖家的商品,后来发现不对,电视渠道非常的昂贵,而大卖家的毛利率本身就不高,不可能采用这样的方式。包括杂志也是一样,而无线投入产出比还是可以的,利用手机短信和WAP渠道,推广大卖家的商品,我们觉得这个效果是可以的。我们还采取了银行实在名认证与手机认明结合的区别于其他网络交易平台的功能。


    在七月,易趣的服务器已经从美国搬到了国内,现在国内用户打开页面的速度会非常之快,页面设计和服务方面,我们也尽力贴近中国用户的需求。


    我觉得自由贸易网站的盈利不是来源于服务的,而是来源于交易。现在我们的重点是交易量的提升,用户的提升。与以往相比,运作C2C成本已大大降低,而经过市场的培育和用户的教育,网站的运营成本也得到了高效的改善,所以我觉得,还是未来在一定的规模效益的基础上,从交易中收取分成,——这是主要的盈利模式。所以我们现在专注的是,能够把我们的平台人气迅速地提升。


    提到竞争,我还有许多需要学习的地方,我们拜马云为师还差不多,我觉得做公司并不是为了打败谁,不要以谁为竞争对手,当然你只要做好了,伤及了竞争对手也不是我的错。


    “易趣将对普通卖家免费”


    南都:淘宝网当年击败易趣的一个重要措施就是免费对抗易趣的收费,所以在新平台启动之后易趣将采用什么样的收费策略对抗淘宝?


    王雷雷:我们政策是对普通的卖家提供免费的政策,所有基本的服务都是免费的。而对于专业的卖家,我们提供强大的差异化产品,同时为了保证最佳的宣传位置不被有资金能力的卖家垄断,我们也会推出最新的智能搜索引擎,对卖家的物品实行综合排序。


    C2C平台本身有一个大小卖家平衡度的问题,怎样让大卖家突围而出,不淹没在小卖家里面,怎样扶持小卖家,这些方面都是我们非常重视,也在不断完善的。


    其实收费并不是我们唯一的盈利模式,只是让大卖家脱颖而出,可以提高一些大卖家的进入门槛,这有利于大小弱强平衡度的建立,C2C不可能是以增值服务为主要盈利的,而应该是以交易分成为主要目的。


    “易趣让我重新找到兴奋点”


    南都:您提到TOM在线与易趣都要重生,现在是不是您职业生涯中最难熬的时刻?


    王雷雷:我们现在处于比较弱势阶段,就像我们2000年的时候做小TOM一样,都是重新来过,但这有一个三十年河东三十年河西的概念,TOM在线是从一个频道12个人到上千人,一路风风雨雨走过来,其实最难得的是从波峰上走下来以后再重新回到波峰。这两年我缺乏的是一种兴奋度,能够让我兴奋的就是企业更上一层楼或者说从低谷中走出来,这是一个很大的挑战,也是人生理想。


    当年无线作为新服务,是一种井喷式的增长,而电子商务则是需要坚持和专注,最重要的是要冷静,不要盲目地尝试新东西,改正错误是最重要的,不断地去改善你的平台。其实电子商务就像网络游戏一样,平衡度好的话人气就会慢慢地上来。我们以前做无线,图片和铃声这些我们都做得那么好,现在是实实在在的商品了,只要把用户需求分析好了,随着用户规模的增长,交易量的增长,盈利上也一定会找到好的商业模式。


    我们最近也提拔了很多在易趣长期工作的员工和高级经理,一个企业的发展现状不是员工直接造成的,员工是可爱的,他们更渴望被提拔,更渴望“战斗”。 
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